POLITICAS DE CANCELACIÓN

Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia justa tanto para nuestros clientes como para nuestros proveedores. Agradecemos su comprensión y cooperación.

Cancelación Definitiva: En caso de que el cliente decida cancelar definitivamente un tour previamente contratado, se aplicará una penalización de 200 Euros o su equivalente en pesos por concepto de gastos administrativos. 

Este monto no es reembolsable.

Cambio de Fecha: Si el cliente desea aplicar el monto pagado a otro tour igual pero de fecha diferente, podrá hacerlo sin penalización, siempre y cuando la solicitud se realice con al menos 60 días de anticipación a la fecha del tour originalmente comprado. El cambio estará sujeto a la disponibilidad del nuevo tour seleccionado.

Gastos de Penalización Adicionales: En caso de cambio ó cancelación, se aplicarán los gastos de penalización correspondientes a hospedajes  y renta de motocicletas que sean establecidos por nuestros proveedores en el momento de la cancelación. Estos gastos serán descontados del monto pagado por el cliente.

Procedimiento para Cancelación o Cambio: Toda solicitud de cancelación o cambio deberá ser enviada por escrito al correo electrónico info@t2r.world 

Se considerará la fecha y hora de recepción del correo como el momento oficial de la solicitud.

Reembolsos: En caso de que el cliente no desee aplicar el monto pagado a otro tour y opte por la cancelación definitiva, el reembolso del monto restante, después de aplicar la penalización de 200 Euros o su equivalente en pesos y cualquier otro gasto de penalización adicional, se realizará en un plazo de 30 días hábiles.